De flow, stap voor stap

  1. Start Trigger

    De verjaardag van een contact, een paar dagen van tevoren.

  2. 3 dagen ervoor · Mail 1 Alvast gefeliciteerd

    Een persoonlijke felicitatie met een cadeau: gratis verzending, een attentie bij de volgende bestelling of een kortingscode.

  3. Op de dag zelf · Mail 2 Je cadeau staat klaar

    Alleen voor wie het nog niet gebruikte. Kort, met de geldigheid erbij.

  4. 7 dagen later · Mail 3 Nog even geldig

    Een laatste herinnering voordat het cadeau verloopt.

  5. Einde De flow stopt zodra

    Het cadeau is gebruikt. Volgend jaar start hij opnieuw.

Waarom het werkt

Een verjaardagsmail is persoonlijk en wordt verwacht. Hij valt op tussen de campagnes en geeft een concrete reden om te bestellen, zonder dat het als verkopen voelt.

Zo zet je hem op in HummingHub

  • Vraag de verjaardag bij de aanmelding of in je welkomstreeks, als optioneel veld.
  • Kies de datumtrigger op dat veld, een paar dagen van tevoren.
  • Stel als doel in: bestelling geplaatst. Wie het cadeau al gebruikte, krijgt geen herinnering.

Tips

  • Vraag alleen dag en maand. Het geboortejaar heb je niet nodig, en minder gegevens vastleggen is beter voor de AVG.
  • Maak het cadeau echt een cadeau. Tien procent korting voelt als een actie. Gratis verzending of een attentie voelt als een cadeau.
  • Werk je B2B? Vier dan het klantjubileum. Een jaar samenwerken is net zo goed een aanleiding.

Lees ook: Hoe zet ik een verjaardagsmail op?

Alle best practices

Andere flows die goed samengaan

Klantrelatie

Welkomstreeks voor nieuwe inschrijvers

Direct na een aanmelding is de aandacht het hoogst. Een welkomstreeks van drie mails maakt van een nieuw adres een lezer die je mails verwacht en opent.

Klantrelatie

Sluimerende contacten wakker maken

Contacten die al maanden niets aanklikken, drukken je bezorging. Een korte reeks wint een deel terug en ruimt de rest netjes op.

Webshop

Verlaten winkelwagen

Iemand vult zijn winkelwagen en rekent niet af. Twee of drie goed getimede mails halen een deel van die bestellingen alsnog binnen, zonder dat je meteen korting weggeeft.

Deze flow in je eigen account?

Maak een gratis account en bouw hem na: trigger kiezen, mails op volgorde zetten, doel instellen. Hij loopt vanaf vandaag mee.

Maak een gratis account Stel je vraag

Eerste 14 dagen gratis.