Een verjaardagsmail werkt omdat hij op een moment komt dat niets met jouw agenda te maken heeft. Wel gelden er twee voorwaarden voordat je eraan begint.
Voorwaarde 1: je hebt de datum nodig
Een geboortedatum vragen bij de aanmelding kost je aanmeldingen. Vraag hem liever later, in een aparte mail met een reden erbij: "Vertel ons je verjaardag, dan trakteren we." Wie het invult, is meteen je meest betrokken groep.
Voorwaarde 2: je hebt er een doel voor nodig
Onder de AVG geldt dataminimalisatie: je verzamelt niet meer dan nodig voor je doel. Een geboortedatum is verdedigbaar àls je er ook echt iets mee doet. Zie Welke gegevens leg ik vast?
De opzet
- Verstuur op de dag zelf, of een paar dagen ervoor als er nog besteld en geleverd moet worden.
- Geef iets concreets met een ruime geldigheid — twee tot vier weken. Een korting die op de dag zelf verloopt, is geen cadeau maar een deadline.
- Houd hem kort. Eén felicitatie, één aanbod, één knop.
- Vraag niet om een aankoop in de eerste zin.
Alleen de datum bekend, geen jaar?
Prima, en zelfs netter: voor deze automatisering heb je alleen dag en maand nodig. Minder gegevens, hetzelfde resultaat.