Een blacklist — tegenwoordig meestal blocklist genoemd — is een openbare lijst van IP-adressen of domeinen waarvan bekend is dat er spam vandaan komt. Ontvangende servers raadplegen die lijsten en weigeren of vertragen mail die erop staat.
Hoe je erop komt
- Sturen naar spamtraps
- Een plotselinge volumepiek vanaf een onbekend domein
- Te veel spamklachten
- Een gehackt account of formulier dat namens jou verstuurt
Hoe je het merkt
Je afleverpercentage zakt in bij één of meer providers, of je krijgt bounceberichten waarin een lijstnaam of een URL staat. Die verwijzing is meteen je aanknopingspunt.
Wat je dan doet
- Stop met versturen. Doorgaan maakt het erger.
- Zoek de oorzaak. Welke campagne, welke lijst, welk moment? Zonder oorzaak heeft afmelden geen zin: je staat er binnen een week weer op.
- Los het op. Lijst opschonen, formulier beveiligen, wachtwoorden vernieuwen.
- Vraag verwijdering aan via de procedure van de betreffende lijst. De meeste hebben een zelfbedieningsformulier; sommige verwijderen automatisch na een periode zonder nieuwe signalen.
- Bouw daarna rustig weer op, alsof het een nieuw domein is. Zie Verzenddomein opwarmen
Niet elke lijst weegt even zwaar. Een notering op een kleine, obscure lijst merk je vaak nauwelijks.