De prijs die op de website van een e-mailplatform staat, is bijna nooit wat je uiteindelijk betaalt. Dat komt door het prijsmodel, niet door verborgen kosten in de kleine lettertjes.
Twee prijsmodellen
Per contact. Je betaalt per staffel: tot 5.000 contacten dit bedrag, tot 10.000 dat bedrag. Aantrekkelijk aan het begin, want de instapprijs is laag. Het nadeel merk je pas later: elke aanmelding brengt je dichter bij de volgende staffel, en op enig moment kost lijstgroei je geld voordat het je iets oplevert. In de praktijk gaan mensen daardoor inactieve contacten bewaren tot vlak voor de staffelgrens, of ze durven juist geen aanmeldformulieren meer bij te zetten.
Vaste prijs. Je betaalt voor mogelijkheden, niet voor lijstomvang. HummingHub werkt zo: Starter 49 euro, Growth 129 euro en Scale 249 euro per maand, met onbeperkt contacten op elk pakket. Je lijst mag verdubbelen zonder dat je rekening meebeweegt.
Waar je op let bij het vergelijken
- Reken door naar jouw lijst over een jaar. Vergelijk niet de instapprijzen maar het bedrag bij de lijst die je verwacht te hebben.
- Kijk of verzendvolume apart wordt afgerekend. Sommige platforms rekenen zowel per contact als per verzending.
- Controleer wat er in welk pakket zit. Automatiseringen, A/B-tests en meerdere gebruikers zitten vaak pas in een hoger pakket.
- Let op de contractvorm. Jaarcontract of maandelijks opzegbaar maakt uit als je nog aan het uitproberen bent.
- Kijk naar het aantal gebruikers. Werk je met een bureau of met meerdere collega's, dan is een limiet op gebruikers een verborgen kostenpost.
- Neem privacy mee in de afweging. Bij een Amerikaans platform komt er werk bij: doorgifte beoordelen, aanvullende maatregelen vastleggen en dat bijhouden. Zie Waar staat mijn data?
Wat een lage prijs kan kosten
Een goedkoop platform waarbij je bezorging tegenvalt, is duurder dan een duurder platform waar je mail wel aankomt. Als een kwart van je verzending de inbox niet haalt, betaal je voor bereik dat je niet krijgt. Vraag dus ook naar hoe een platform omgaat met verzenddomeinen, bounces en reputatie. Zie Deliverability.
Uitproberen
Elk HummingHub-pakket begint met veertien dagen gratis. Dat is genoeg tijd om je verzenddomein in te richten, je lijst te importeren en een echte campagne te versturen, zodat je vergelijkt op je eigen cijfers en niet op een demo. Alle pakketten staan op Prijzen.