Een overstap kost één middag actief werk. De doorlooptijd is langer, ongeveer twee weken, omdat je je verzendreputatie op het nieuwe platform rustig opbouwt in plaats van er in één keer je hele lijst doorheen te jagen.
Wat je meeneemt
- Contacten met al hun velden. Exporteer als CSV inclusief alle aangepaste velden, niet alleen naam en adres.
- Tags en segmenten. Exporteer per segment apart of neem de tags mee als kolom.
- Aanmeldgegevens. Datum, bron en tekst van de toestemming. Dit is je AVG-bewijs en je wilt het niet kwijtraken.
- Je uitschrijflijst. Dit vergeten mensen het vaakst, en het is meteen het pijnlijkst: iemand die zich vorig jaar uitschreef en nu weer mail krijgt, dient een spamklacht in.
Wat je bewust achterlaat: adressen die hard bouncden en contacten die al twee jaar niets openen. Zie Bounces en lijstonderhoud.
De volgorde
- Zet je verzenddomein klaar. SPF, DKIM en DMARC voor HummingHub. Begin hiermee, want DNS heeft tijd nodig. Zie SPF, DKIM en DMARC instellen.
- Importeer je contacten en controleer de aantallen. Zie Contacten importeren.
- Importeer je uitschrijflijst en zet die adressen direct op non-actief.
- Bouw je automatiseringen opnieuw op. Deze komen niet automatisch mee: elk platform heeft zijn eigen logica. Neem alleen mee wat aantoonbaar werkte, en gebruik de gelegenheid om de rest op te ruimen.
- Zet je aanmeldformulieren om. Op je site, in je webshop, op je landingspagina's. Vergeet de formulieren in oude campagnes en in je e-mailhandtekening niet.
- Bouw op. Begin met je meest actieve contacten en breid per verzending uit. Na twee weken verstuur je naar de hele lijst.
- Zeg pas daarna je oude abonnement op. Draai kort dubbel: je wilt niet halverwege ontdekken dat er iets ontbreekt.
Wat mensen vergeten
- Transactionele mail die nog via het oude platform loopt
- Een koppeling met je webshop of CRM die nog naar de oude tool wijst
- Een oud SPF-record dat blijft staan en je limiet van tien lookups opvult
- Rapportagehistorie: exporteer je oude cijfers voordat je account sluit, want daarna zijn ze weg
Meelopen of zelf doen
Elk pakket begint met veertien dagen gratis, en dat is precies genoeg om de overstap te doen voordat de eerste factuur komt. Op Overstappen staat het volledige stappenplan, en via Contact kun je vragen of we met je meekijken bij het verzenddomein.