Je importeert contacten met een CSV-bestand. De import zelf duurt een paar minuten; het opruimen vooraf is het echte werk.
Maak je CSV klaar
Eén regel per contact, één kolomkop per veld op de eerste regel. Neem in elk geval mee:
| Kolom | Waarom |
|---|---|
| E-mailadres | Verplicht, en de sleutel waarop dubbele regels worden samengevoegd |
| Voornaam | Voor aanhef en persoonlijke inhoud |
| Aanmelddatum en -bron | Je bewijs dat iemand zich heeft aangemeld |
| Klantgegevens | Laatste bestelling, totaalbedrag, branche, functie: het materiaal voor je segmenten |
Sla op als UTF-8, anders worden accenten en het euroteken onleesbaar.
Ruim op voordat je importeert
- Haal rolgebaseerde adressen eruit (info@, sales@, no-reply@). Die worden vaker als spam gemarkeerd en leveren zelden iets op.
- Verwijder wat al hard gebounced is in je vorige tool. Die adressen bestaan niet meer en je begint er je reputatie mee te beschadigen.
- Zet inactieve contacten apart. Wie in twee jaar niets heeft geopend, hoort in een aparte lijst voor een terugwincampagne, niet in je gewone verzendlijst.
- Neem geen gekochte lijsten mee. Los van de AVG kost het je binnen een paar verzendingen je afzenderreputatie, en daar heeft de rest van je lijst ook last van.
Tijdens het importeren
Je koppelt elke kolom uit je bestand aan een veld. Velden die nog niet bestaan maak je tijdens de import aan. Contacten die al bestaan worden bijgewerkt, niet gedupliceerd: het e-mailadres is de sleutel.
Bestaat je lijst uit meerdere bronnen, importeer die dan als aparte bestanden en geef elke import een eigen tag. Zo kun je later zien welke bron de beste openratio heeft.
Na de import
Controleer het aantal geïmporteerde regels tegen het aantal regels in je bestand. Verschil betekent meestal dubbele adressen of een ongeldig geformatteerd adres.
Stuur je eerste campagne daarna niet direct naar de hele lijst. Begin met een paar duizend van je meest actieve contacten en kijk hoe de bezorging eruitziet. Zie Waarom komt mijn nieuwsbrief in de spamfolder? voor wat je dan moet zien.
Onbeperkt contacten zit op elk pakket, dus de omvang van je import verandert niets aan je prijs. Zie Prijzen.