Vendor lock-in is de situatie waarin weggaan zo duur of zo omslachtig is dat je blijft, ook als je liever iets anders had. Bij e-mailplatforms zit die vast op vier plekken.
1. Je contacten
Meestal het minste probleem: een CSV-export is bijna overal mogelijk. Let wel op of alle aangepaste velden, tags en aanmeldgegevens meekomen, of alleen naam en adres.
2. Je automatiseringen
Hier zit de echte lock-in. Reeksen met vertakkingen zijn nergens uitwisselbaar en moet je overal opnieuw bouwen. Hoe meer je er hebt, hoe zwaarder een overstap voelt. Zie Hoe zet ik mijn automatiseringen over?
3. Je statistieken
Je historische cijfers gaan vrijwel nooit mee. Exporteer ze voordat je je account sluit — daarna zijn ze weg.
4. Je verzendreputatie
Die hangt aan je domein, niet aan het platform. Verstuur je vanaf je eigen domein, dan neem je hem grotendeels mee. Verstuur je vanaf een gedeeld domein van je leverancier, dan begin je opnieuw. Dat is een reden te meer om vanaf je eigen domein te versturen.
Wat je nu al doet
Exporteer één keer per kwartaal je contacten en houd een korte beschrijving bij van je automatiseringen. Dan is weggaan altijd een keuze en nooit een obstakel.