Deliverability is de kans dat je mail in de inbox belandt in plaats van in de spamfolder of nergens. Het is iets anders dan het afleverpercentage dat je in je rapportage ziet: dat telt alleen of de ontvangende server je mail heeft aangenomen, niet waar hij hem daarna heeft neergelegd.
Waar het uit is opgebouwd
- Authenticatie. Kun je bewijzen dat je bent wie je zegt? Zie SPF, DKIM en DMARC.
- Reputatie. Het rapportcijfer dat providers aan je domein en je verzendende IP geven, op basis van eerder gedrag.
- Betrokkenheid. Wordt je mail geopend, beantwoord en aangeklikt, of genegeerd en weggegooid?
- Lijstkwaliteit. Bounces, spamklachten en spamtraps.
- De mail zelf. Verhouding tekst en beeld, links, bijlagen.
Waarom je het niet één keer regelt
Reputatie is een voortschrijdend gemiddelde. Een goede reputatie bouw je in weken op en verlies je in één slechte verzending. Dat is ook waarom je bij twijfel over je lijst beter kunt wachten dan versturen.
Meer over hoe HummingHub dit begeleidt staat op Deliverability en verzenddomein.