Grote providers stellen sinds enkele jaren harde eisen aan wie in bulk verstuurt. Wat vroeger een aanbeveling was, is nu een voorwaarde: voldoe je niet, dan wordt je mail vertraagd, in de spamfolder gezet of geweigerd.
Waar het op neerkomt
- Authenticatie op orde. SPF en DKIM, plus een DMARC-record. Zie SPF, DKIM en DMARC instellen.
- Uitschrijven met één klik. Via list-unsubscribe, en het verzoek moet snel worden verwerkt. Zie Wat is list-unsubscribe?
- Spamklachten onder de grens houden. De gehanteerde norm ligt rond 0,3 procent, met 0,1 procent als praktische streefwaarde. Zie Hoe voorkom ik spamklachten?
- Uitlijning. Het domein in je zichtbare afzenderadres moet overeenkomen met wat je authenticeert. Verzenden vanaf een gratis adres valt daarmee af.
Wie hier onder valt
De eisen zijn geschreven voor verzenders van grotere volumes per dag, maar de praktijk is dat providers ze op iedereen toepassen. Ga er dus van uit dat ze ook voor jou gelden.
Wat je nu controleert
Staan je drie records goed, komt je afzenderdomein overeen, staat list-unsubscribe aan, en zit je klachtpercentage laag? Dan voldoe je. In de live rapportages zie je je klachtpercentage per campagne.