Er is geen vast interval dat voor iedereen klopt, maar er is wel een bruikbare regel: schoon op vóór elke grote verzending, en voer elk kwartaal een grondiger ronde uit.
Doorlopend, automatisch
- Hard bounces gaan er meteen af. Dit gebeurt automatisch.
- Uitschrijvingen blijven bewaard als uitgeschreven, niet verwijderd — zo voorkom je dat ze bij een volgende import terugkeren.
Elk kwartaal, met de hand
- Maak een segment van contacten die zes maanden niets openden of klikten.
- Stuur één terugwinmail. Kort, met een duidelijke vraag: wil je deze mails nog ontvangen?
- Wie niets doet, gaat op non-actief. Zie Wat is een winback-reeks?
Waarom dit loont
Inactieve contacten drukken je betrokkenheidscijfers, en die cijfers bepalen of je actieve contacten je mail nog in de inbox zien. Je snijdt dus niet in je bereik — je beschermt het.
Wat het niet kost
Bij een prijsmodel per contact voelt opschonen als geld weggooien, en daarom doet niemand het. Elk HummingHub-pakket heeft onbeperkt contacten, dus die afweging speelt hier niet: opruimen levert alleen maar op. Zie Prijzen.