De uitschrijfpagina is de meest verwaarloosde pagina van je e-mailmarketing, terwijl hij het verschil maakt tussen iemand kwijtraken en iemand behouden op een lager ritme.
Wat erop hoort
- Bevestiging dat het gelukt is. Direct, zonder inlog en zonder extra stap. Wie moet zoeken, drukt alsnog op spam.
- Een alternatief, aangeboden na de bevestiging. "Liever één mail per maand?" of "Alleen productnieuws?" met één klik.
- Eén optionele vraag: waarom vertrek je? Vier keuzemogelijkheden, geen open veld, geen verplichting. Die antwoorden zijn de goedkoopste marktinformatie die je krijgt.
- Een nette afsluiting. Geen schuldgevoel, geen "we gaan je missen" met een huilende hond.
Wat er niet op hoort
- Een inlogscherm
- Een formulier waarin je e-mailadres opnieuw moet worden ingevuld
- Een keuze uit twaalf lijsten waarvan niemand weet welke hij heeft
- Een pagina die op mobiel niet werkt
Waarom dit loont
Uitschrijven moet makkelijk zijn, want de knop ernaast is "spam". Zie Wat is list-unsubscribe? en Hoe voorkom ik uitschrijvingen?
Een deel van de mensen die uitschrijven, wil je mail niet minder — alleen anders.