Vijf automatiseringen leveren bij vrijwel elke webshop het grootste deel van de omzet uit e-mail op. Ze draaien doorlopend en je bouwt ze één keer.
- Welkomstreeks. Drie tot vijf mails in de eerste twee weken na aanmelding. De hoogste opencijfers die je ooit haalt.
- Verlaten winkelwagen. Drie mails, beginnend binnen een uur. Meestal de hoogste omzet per verzonden mail.
- Reviewverzoek na aankoop. Getimed op de levering plus de tijd om het product te gebruiken.
- Herhaalaankoop. Voor alles wat opraakt: koffie, voer, filters, verzorging. Getimed op de gemiddelde verbruiksduur.
- Winback. Voor klanten die na een normale koopcyclus niets meer hebben besteld.
De volgorde waarin je ze bouwt
Begin bij de welkomstreeks en de verlaten winkelwagen. Samen leveren die meestal het meeste op tegen het minste werk. Bouw de rest pas als die twee draaien en gemeten zijn.
Eén regel voor alle vijf
Zorg dat ze elkaar niet overlappen. Iemand die net besteld heeft, moet geen winkelwagenmail meer krijgen, en wie in de welkomstreeks zit, hoeft daar de weekmail niet bovenop. Zie E-mailautomatisering.